Política de Privacidade

1. OBJETIVO

Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso da IRRA Studio com a segurança e a privacidade das informações recebidas por seus usuários, bem como para esclarecer como essas informações são coletadas e tratadas.

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o usuário estará automaticamente concordando com as regras aqui estabelecidas.

Todas as informações são coletadas mediante conhecimento e consentimento dos usuários, e são utilizadas para atender ao propósito para o qual as informações foram fornecidas e divulgar os produtos e serviços que possam ser do interesse dos usuários.

Os usuários saberão quais informações suas serão coletadas, ficando a opção de fornecer ou não essas informações sob a responsabilidade do usuário, o qual também terá ciência das consequências de sua decisão.

Informações pessoais dos usuários poderão ser compartilhadas com empresas contratadas para prestação de serviços de comunicação, sendo exigido de tais organizações o cumprimento de nossas diretrizes de segurança e privacidade de dados.

A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

2. COLETA DE INFORMAÇÕES

A IRRA Studio poderá coletar e armazenar as seguintes informações:

• Informações cadastrais para contrato e dados de atendimento ao cliente: Nome completo, números de documentos pessoais (CPF, RG), números de telefone, endereços de e-mail, endereço de residência e profissão. No caso de contratos com pessoas jurídicas serão coletados razão social e nome fantasia, CNPJ, IE, endereço da empresa, e-mails e telefones de responsáveis.

• Cookies: Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre sua navegação em nosso site e em nossas publicidades. Quando os cookies estiverem habilitados em seu dispositivo, a IRRA Studio poderá coletar informações básicas de sua visita ao site, que são armazenadas temporariamente, como pixels, caches e outras tecnologias. Poderá coletar também outras informações como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros.

3. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A IRRA Studio poderá realizar o tratamento de dados pessoais coletados visando os seguintes objetivos:

• Uso em pesquisas, estatísticas, estudos e levantamentos sobre suas atividades ao utilizar os nossos sites, aplicativos e serviços;

• Divulgar os serviços da empresa e outras informações que possam ser relevantes para aperfeiçoar relacionamento entre a IRRA Studio e o seu cliente;

• Melhorar o atendimento de suas solicitações e esclarecimento de suas dúvidas;

• Manter os seus dados atualizados com objetivo de contato sempre que necessário, por telefone, e-mail ou por outros meios de comunicação;

• Envio de comunicações que o cliente concordou em receber;

• Elaboração de contratos;

• Em casos de reclamação quando há citação da IRRA Studio em redes sociais ou plataformas específicas, com a finalidade de resolver os pontos reclamados, bem como adotar as medidas necessárias para resolver a situação da melhor maneira possível.

• Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrência de fraudes.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a IRRA Studio não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Seus dados poderão ser compartilhados com plataformas de publicidade, como Google e Facebook, e prestadores de serviço de marketing e publicidade contratados. Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.

Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:

 

Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Política de Privacidade do Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

 

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

• Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

• Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.

5. DIREITOS DE ACESSAR, CORRIGIR, CANCELAR AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O cliente possui os seguintes direitos, a respeito de seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

Os dados pessoais, tratados pela IRRA Studio, serão armazenados em local seguro. Prioritariamente em servidores próprios, mas podendo ser utilizados serviços de terceiros contratados ou na “nuvem”, sempre com o objetivo de melhorar os processos internos.

Os dados pessoais serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins para os quais foram coletados, ou quando solicitado pelo usuário, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;

• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade

• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A IRRA Studio se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

José Marcus da Silva - contato@irrastudio.com

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A IRRA Studio se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre mantendo-a atualizada e disponível no site, conforme a legislação vigente.